Le m-commerce : de quoi s’agit-il ?
Le commerce mobile ou m-commerce (mobile commerce) en anglais, correspond à l’utilisation de technologies sans fil, et plus particulièrement de la téléphonie mobile, afin de faire du commerce.
Le commerce mobile est l’équivalent du commerce électronique appliqué aux réseaux sans fils (téléphonie mobile) au lieu de réseaux informatiques (internet).
Limité à l’origine à l’achat de biens dématérialisés (sonneries de téléphone, fonds d’écran, puis musique MP3, émissions TV et voire même films) le m-Commerce couvre aujourd’hui une gamme de produits et services bien plus large : jeux en ligne, système de coupons et offres d’achats, cartes de fidélité, réservations de tickets en ligne, industrie du tourisme (transports, hôtels, locations), mBanking, mShopping (VPC, grande distribution), sites d’enchères, accès à l’information et aux services payants…
- Un marché en pleine croissance
Le m-Commerce ne concerne encore aujourd’hui qu’à peine 2% des utilisateurs de téléphonie mobile (source : Forrester 2010).
Le Gartner estime que la progression du m-Commerce en 2010 est de +50% par rapport à 2009. En France, la plupart des plateformes de e-Commerce annoncent une aussi version supportant le m-Commerce. La plupart des grands acteurs en France (environ 64%) comptent offrir ou offrent déjà un moyen d’achat via les mobiles.
